Картина поминутно воспроизводит обстановку в штаб-квартире Минобороны США в утро трагедии, когда обычная рутина моментально сменилась катастрофой. Служащие и свидетели делятся пережитым: они следили по телевизору за атакой на башни-близнецы, когда внезапный мощный грохот потряс все вокруг, а по переходам повалил огонь. Террористы направили захваченный борт точно в одну из секций, из-за чего провалились этажи, полностью отключилось электричество и коридоры заполнила густая непроглядная гарь. Отрезанным от выходов работникам приходилось вслепую пробираться сквозь обломки бетонных плит, выносить на себе сильно пострадавших товарищей и координироваться через уцелевшие портативные рации. Настоящая паника охватила всех позже, когда во дворах и на стоянках военные врачи уже оказывали первую помощь раненым: прошла тревога о приближении второго угнанного самолета. При этом многие спасатели добровольно не уходили из горящих завалов, пытаясь вызволить зажатых людей, прекрасно понимая, что спрятаться от новой волны крушения им негде. Получилась предельно честная история борьбы за выживание и спасение жизней глазами непосредственных участников тех событий.
